Noggrann service, stabil drift och färre överraskningar

En vardag där systemförståelse är central

Arbetet växlar mellan service på plats hos kund, reparation i vår verkstad och fjärrsupport. Vid kundbesök fokuserar Johan på att få en tydlig bild av driftläget genom att gå igenom felmeddelanden, kontrollera mätsystemet och bedöma vilka komponenter som behöver hanteras nu eller inom en nära tidsram. Serviceintervaller planeras tillsammans med kunden för att garantera stabila mätdata och hög tillgänglighet.

I verkstaden reparerar Johan instrument och analysutrustning, ofta efter slitage eller avvikande mätvärden. Snabb tillgång till reservdelar gör att driftstörningar kan begränsas. Det tekniska stödet via telefon och mejl handlar om allt från felmeddelanden till systeminställningar och när fjärrsupport inte räcker åker Johan eller någon av kollegorna på serviceavdelningen ut, ofta bara på några dagar.

När kvalitet i service gör skillnad

För Johan handlar bra service om att arbeta metodiskt. Det innebär att ha full kontroll på serviceintervall, kalibreringscykler och de komponenter som historiskt visat sig vara känsliga för slitage. Det innebär också att vara proaktiv för att undvika oplanerade driftstopp. Effekten märks i stabiliteten hos kundens mätdata och hur självständig kunden blir över tid. När en kund själv kan utföra grundläggande felsökning är det ett bevis på att Johans arbete gett resultat.

Fokus i jobbet och ambitionerna framåt

Det som driver honom är att få kombinera praktisk problemlösning med strukturerade arbetsmetoder och att följa kundernas processer över tid. Det skapar en tydlig koppling mellan Johans arbete och den faktiska driften hos kunderna vilket ger både variation och ett långsiktigt ansvar i leveransen. Rollen kräver att man kan arbeta självständigt men också samarbeta tätt med kollegor när situationen kräver det. Just balansen mellan eget ansvar och kollegialt utbyte är något han uppskattar.

Framöver ser Johan fram emot fler installationsprojekt, djupare tekniska utmaningar och fortsatt nära samarbete med kunder och leverantörer, särskilt i situationer där mätkedjan påverkas av yttre processparametrar och kräver mer komplex analys.

Håller både driften och defensiven stabil

När servicejobben avlöst varandra hittar Johan återhämtningen i något helt annat: fotboll. Han följer IFK Göteborg noggrant och kliver själv ut som back i division fem för IFK Valla på Tjörn. Det är där tempot skiftar, där huvudet får vila och där energin kommer tillbaka.

Vill du lära känna fler av våra medarbetare eller nyfiken på om ditt nästa karriärsteg finns hos oss? Läs mer på vår karriärsida.