Bakom varje välfungerande process finns någon som ställer rätt frågor

"Styrningen av energin är egentligen hjärtat i en process. Reglerventilen ser till att rätt mängd energi, som exempelvis ånga eller annan media, hamnar på rätt plats vid rätt tidpunkt. Därför blir det också viktigt att ventilen är rätt vald och korrekt dimensionerad", förklarar Tomas. Hans vardag består av allt från teknisk support och offertarbete till kundbesök och projektmöten. Ofta handlar det om att hjälpa kunder att välja rätt produkt, ibland handlar det om att förstå varför något inte fungerar som det ska. 

Att förstå kundens applikation 

Under sina år i branschen har Tomas sett hur vissa utmaningar med reglerventiler kommer tillbaka. Många av dem hade gått att undvika om alla involverade hade haft samma bild av förutsättningarna och hur reglerventilen faktiskt skulle arbeta. 

En ventil som är för stor eller för liten kan skapa pendlingar i systemet, göra det svårt att hålla rätt temperatur eller begränsa den energi som processen behöver. Därför ställer Tomas i regel alltid fler frågor tillbaka till kunden:  

• Hur ser processen ut?  
• Hur kommer ventilen att arbeta?  
• Hur ofta arbetar den?  
• Vad händer efter ventilen? 

"Det absolut viktigaste är att förstå kundens applikation. När jag dimensionerar en reglerventil behöver jag veta all tillgänglig driftsdata såsom media, flöden, tryck och temperatur. Först då kan jag avgöra vilken lösning som faktiskt passar", säger Tomas. Just den nyfikenheten är också något som kunderna uppskattar. Jobbet handlar trots allt om att hjälpa kunden att få en lösning som fungerar år efter år. 

Förtroende som byggs under decennier 

I processindustrin är investeringar långsiktiga. En anläggning ska fungera under många år och komponenterna förväntas leverera under lång tid framöver. Det har format Tomas syn på både teknik och kundrelationer. 

"Hållbarhet handlar också om långsiktig ekonomi. Om anläggningen ska drivas i decennier behöver man välja produkter som klarar det, samtidigt som man planerar för service och underhåll längs vägen", säger Tomas. För honom handlar en bra lösning lika mycket om lyhördhet som teknik. Kundens erfarenheter, önskemål och förutsättningar behöver vägas samman med den tekniska rekommendationen. 

Och om något ändå inte blir rätt? Då är det viktigt att finnas kvar. "Det är stor skillnad på att sälja en produkt och att sälja en lösning. Vi ger oss inte förrän det fungerar som det ska", fortsätter Tomas. 

Teknik som utvecklas tillsammans med industrin 

Det som fortfarande driver Tomas efter mer än 30 år i branschen är att ingen dag är den andra lik. Nya applikationer, nya krav och nya tekniska utmaningar gör att det alltid finns något att lära sig. Inte minst inom områden som vätgas, grönt stål och andra processer där höga temperaturer och tryck ställer stora krav på både produkter och kunskap. 

Samtidigt fortsätter energieffektivitet att bli allt viktigare för varje år som går. En rätt dimensionerad ventil kan bidra till både lägre energianvändning och bättre processprestanda. I takt med att processindustrin utvecklas uppstår också nya behov och nya sätt att använda tekniken. 

Mer än produkter 

För Tomas är det människorna som gör arbetet roligt. De långsiktiga relationerna, möjligheten att hjälpa kunder och känslan av att tillsammans hitta lösningar som verkligen gör skillnad. Samma laganda som han uppskattar inom träning, innebandy och livet på landstället tar han också med sig in i arbetslivet.  

"Vi jobbar ju trots allt människor emellan. Och, så är jag lite av en tävlingsmänniska vilket passar bra med tanke på mina fritidsaktiviteter och försäljningsdelen i mitt jobb”, avslutar Tomas.  

Det är också en av anledningarna till att han trivs på Alnab. Möjligheten att kombinera specialistkunskap med ett brett erbjudande gör att företaget kan hjälpa kunder hela vägen genom processen. Från ångpanna till slutanvändare, från enskilda komponenter till kompletta lösningar.

Vill du lära känna fler av våra medarbetare? Läs mer här